Dialoguez avec vos clients par téléphone

RENDEZ VOTRE CHATBOT ACCESSIBLE PAR TÉLÉPHONE
5 étoiles
4,8 sur la base de +25 000 utilisateurs

Soyez toujours là pour vos clients

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Améliorez votre

expérience client

Les callbots sont opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et assistent instantanément vos utilisateurs. Vous pouvez rendre votre callbot multilingue.

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Soulagez votre centre d'appel &

réduisez votre charge de travail

Automatisez certaines conversations de votre centre d'appel et donnez plus de temps à vos téléconseillers pour répondre aux questions difficiles.

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Automatisez votre workflow &

accélérez le processus d'appel

Automatisez le processus d'obtention des informations sur les clients. Le callbot peut les récupérer et les envoyer à votre téléconseiller ou à votre CRM.

ESSAI GRATUIT

CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE AVEC VOTRE CALLBOT

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Prise de rendez-vous

Connectez votre callbot à votre calendrier et laissez vos clients prendre rendez-vous par simple appel téléphonique.

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Transfert d'appel

Filtrez les conversations et redirigez vos utilisateurs vers le bon service. Évitez les appels inutiles et soulagez votre centre d'appel.

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Collectez des informations

Recueillez les informations des clients telles que le numéro de commande, le nom, etc. avant de les rediriger vers vos agents d'assistance.

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Répondez aux clients

Votre callbot est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre rapidement et efficacement aux questions de vos clients. Ne perdez plus de prospects à cause des temps d'arrêt.

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Obtenez plus de prospects

Recueillez les informations de contact de vos prospects et qualifiez-les. Votre équipe de vente peut prendre le relais et engager la conversation avec vos prospects.

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Notez l'appel

Une fois que vos téléconseillers ont terminé la conversation, laissez votre callbot prendre le relais pour que vos clients puissent évaluer leur échange.

UNE INTERFACE PROPRE AVEC DE NOMBREUSES FONCTIONNALITÉS

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Laissez les agents prendre le relais
de la conversation
Vos agents supports peuvent facilement prendre le relais du callbot et commencer à discuter avec les clients eux-mêmes.
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Trouvez des informations sur les utilisateurs
à partir de votre CRM
Retrouvez les informations de votre client qui sont stockées dans votre CRM ou ajoutez automatiquement un nouvel utilisateur.
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Gardez la trace des
données de conversation
Consultez toutes les données que les utilisateurs ont échangées au cours de la conversation, comme l'adresse email, le nom et plus encore.
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Plusieurs langues et
voix disponibles
Votre callbot peut parler dans de nombreuses langues et avoir une voix masculine ou féminine pour correspondre à l'identité de votre marque.

PARLEZ-NOUS UN PEU DE VOS BESOINS

Merci ! Nous allons étudier votre projet et vous recontacter
Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de l'envoi du formulaire.

Que disent nos clients ?

logo couleur wolfoxIdeta nous a vraiment aidés à créer un chatbot qui correspond à nos besoins en matière de design. En tant que concepteurs, nous sommes très exigeants quant à l'apparence de chaque élément de notre chatbot. Seule Ideta a pu obtenir le résultat que nous souhaitions.

En quelques jours seulement, nous disposions d'une première version du chatbot que nous avons rapidement amélioré au fil du temps. Aujourd'hui, après 5 mois de fonctionnement, plus de 180 000 conversations ont été automatisées, réduisant d'autant la pression sur notre équipe de support.

Ideta nous a aidés à construire un chatbot RH, afin d'automatiser les questions les plus fréquentes. L'éditeur nous a permis de développer simplement notre cas d'utilisation sans aucune ligne de code. Nous sommes très satisfaits de l'outil et nos collaborateurs de l'expérience.

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