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Un chatbot peut répondre aux questions des clients 24h/7j. Il réduit la charge de travail de votre équipe et lui permet de se concentrer sur des tâches plus importantes

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Développez facilement plusieurs scénarios de conversation sans codage. Il suffit de créer des bulles et de les relier les unes aux autres
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Prise de contrôle par l'homme

Parfois, une touche humaine empathique doit remplacer l'efficacité froide de l'automatisation. Faites en sorte que cela se passe bien !
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Comprendre les besoins d'un client, c'est bien. Pouvoir prendre automatiquement des mesures, c'est mieux.
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Lorsque votre chatbot est bloqué, vous pouvez prendre le contrôle de la conversation et discuter en direct avec votre client.
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Connectez votre chatbot à tous les outils que vous souhaitez avec notre gestionnaire d'API. Automatisez des tâches avec Zapier ou envoyez des notifications à votre canal Slack, etc.
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VOICI CE QUE NOS CLIENTS ONT FAIT AVEC IDETA

Les chatbots peuvent être adaptés à vos besoins. Cliquez sur les boutons ci-dessous pour découvrir nos cas d'usages.

Acquisition de leads Service Client

Support Commercial Automatisation RH

Acquisition de Leads

Les personnes qui visitent votre site Web ont des questions et veulent vous parler. Un chatbot d'acquisition de prospects recueillera leurs questions et leurs coordonnées.

"Ideta nous a vraiment aidés à créer un chatbot qui correspond à nos besoins en matière de design. En tant que designers, nous sommes très pointilleux sur l'aspect de chaque élément de notre chatbot. Seule Ideta pouvait atteindre le résultat que nous voulions".

Agathe Machavoine
PDG Wolfox

Service Client

Vous pouvez comprendre les besoins de vos clients et y répondre automatiquement. Le chatbot est disponible 24h/7j, sur tous les canaux de communication que vous choisissez.

"Avec Ideta, j'ai déployé un chatbot dans le domaine de la gestion des locations afin de réduire le nombre d'appels entrants. Le chatbot comprend les questions des clients. Et je ne savais pas ce qu'était le NLP avant ce projet".

Adélaïde Bigot
Responsable de l'innovation

Support Commercial

Vous pouvez connecter votre chatbot à votre CRM via des API et ainsi créer de nouveaux cas d'utilisation et vendre à vos clients.

"Nous voulions un chatbot qui aiderait les vendeurs d'assurance à trouver les bons arguments pour convaincre les prospects. Sur la base de notre API, Ideta a construit la première version et le chatbot est maintenant géré par notre équipe. Nous pouvons maintenant proposer ce chatbot à nos clients et partenaires".

Guillaume Hédon
Président

automatisation rh

Vos employés veulent des réponses 24h//7j et leurs questions sont souvent similaires. Un chatbot leur répondra rapidement, précisément et vous laissera le contrôle pour intervenir si nécessaire.

"Ideta nous a aidés à mettre en place un chatbot RH, afin d'automatiser les questions les plus fréquentes. L'éditeur nous permet de développer simplement notre chatbot sans code. Nous sommes très satisfaits de l'outil et, nos collègues, de l'expérience"

Sylvie Sovis
Responsable des Ressources Humaines

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